Rastreo estafeta

Estafeta rastreo de paquetería

Estafeta es una empresa mexicana que empezó sus actividades en 1979, comenzó con el servicio puerta a puerta de entregas hasta convertirse en una de las empresas de logística más importante en su país, con una gran expansión en Norte América.

¿Estás esperando un paquete de Estafeta y quieres su ubicación? Rastréalo aquí

Es considerada una de las opciones más económicas para envíos internacionales desde México dependiendo de la zona de destino y del peso del paquete si no hay urgencia en el envío, por ejemplo, el servicio Global Express hacia España aunque puede tardar hasta 5 días hábiles, te permite ahorrar hasta 30€.

Sabemos lo valioso que son tus envíos para ti, te contamos cómo puedes hacer el rastreo de tus paquetes con Estafeta para que puedas saber con detalle la ubicación de tus envíos.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de un paquete?

Para hacer seguimiento a los envíos realizados por Estafeta, debes ingresar a su página web allí podrás ingresar el número de guía o código de rastreo y consultar el estado de tu paquete, recuerda que este servicio está disponible las 24 horas del día.

Para hacer el seguimiento de una paquetería en Estafeta México, sigue estos pasos:

  1. Ve a la página web de Estafeta México y haz clic en el botón «Rastrear mi envío» que aparece en la parte superior de la página.
  2. En el cuadro de texto que aparece, introduce tu número de envío (un código de 22 dígitos). También puedes usar la opción de búsqueda especial para buscar por pedido, referencia o número de seguimiento de 12 dígitos.
  3. Una vez que hayas introducido tu información, se mostrará el seguimiento de tu envío en la pantalla. Si ha habido algún problema, es posible que necesites ponerte en contacto con Estafeta México para obtener más información.

rastreo estafeta

Si no llegarás a encontrar información en el momento de tu consulta, te sugerimos volver a intentar teniendo en cuenta las siguientes recomendaciones:

  • Revisa que hayas ingresado correctamente el código de rastreo o el número de guía en el albarán de envío.
  • El envío aún no se ha registrado en el sistema de Estafeta, en este caso recomendamos intentarlo nuevamente.

Los estados que puedes encontrar al hacer el seguimiento de tu envío son:

  • Recibido: Esto significa que Estafeta México tiene una prueba de que tienes un envío, pero aún no ha sido enviado.
  • En tránsito: El envío está en camino hacia su destino.
  • Entregado: Esto significa que el envío ha llegado a su destino y ha sido aceptado por el destinatario.
  • Evento: Si ocurre algún evento (por ejemplo, el paquete no pudo ser entregado porque el destinatario no estaba en casa), también se mostrará en el sistema.

Si tienes algún problema con la entrega, ponte en contacto con Estafeta México para que puedan investigar el problema y ayudarte a solucionarlo.

¿Cómo identifico el número de seguimiento de mi paquete?

El número de seguimiento lo encontrarás rápidamente debajo del código de barras identificador del envío con el número de rastreo en el albarán. Recuerda siempre guardar este documento identificador.

número de seguimiento guia estafeta

Recuerda que no será posible hacer el seguimiento con el nombre del remitente, el sistema únicamente permite consultar con número de guia o con el código de rastreo.

Formas de entrega de Estafeta

Estafeta ofrece diferentes opciones de entrega para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades. Algunas de las opciones más comunes incluyen:

  • Entrega en el domicilio: Esta es la opción más común y significa que Estafeta entregará tu paquete directamente a la dirección que hayas indicado.
  • Recogida en una oficina de Estafeta: Si no estarás disponible para recibir el paquete en tu domicilio, puedes optar por recogerlo en una oficina de Estafeta cercana a ti.
  • Entrega a un punto de recogida: Estafeta tiene puntos de recogida en diferentes lugares, como tiendas de conveniencia o estaciones de servicio. Puedes elegir este tipo de entrega y recoger tu paquete en un punto de recogida cercano a ti.
  • Entrega en el lugar de trabajo: Si estás más a menudo en tu lugar de trabajo que en tu domicilio, puedes optar por que Estafeta entregue tu paquete allí.

Algunos factores que pueden afectar a la forma en que Estafeta entrega tu paquete incluyen el tamaño y el peso del paquete, así como la dirección de entrega. Es posible que Estafeta también ofrezca opciones de entrega adicionales en función de tu ubicación y las características de tu pedido.

¿Cuánto tiempo tarda Estafeta en entregar un paquete?

El tiempo que tarda Estafeta en entregar un paquete puede variar según el lugar de origen, el destino y el tipo de servicio que elijas.

En general, Estafeta ofrece tres tipos de servicio: estándar, exprés y urgente. Los tiempos de entrega suelen ser más rápidos para los servicios exprés y urgente, mientras que el servicio estándar suele tardar un poco más.

Para obtener una idea más precisa de cuánto tiempo tardará Estafeta en entregar tu paquete, puedes usar el simulador de tiempos de entrega disponible en su página web.

Simplemente introduce tu lugar de origen, el destino y el tipo de servicio que elijas para obtener una estimación del tiempo de entrega.

También puedes ponerte en contacto con Estafeta directamente para obtener más información sobre los tiempos de entrega.

Si por alguna razón no puedo recibir el paquete en mi domicilio ¿Puedo recogerlo en una oficina? 

Estafeta está comprometido con la tranquilidad de sus clientes, por ello cuando existan inconvenientes en los procesos de entrega se han establecido algunas alternativas que te facilitarán recibir tus paquetes:

  • Si no fue posible hacer la entrega de tu paquete en tu domicilio al no haber nadie presente, se realizará un segundo intento de entrega el siguiente día hábil. 
  • Si hay alteraciones en la ruta de entrega de tu paquete por afectaciones externas, como bloqueos o manifestaciones, se procederá a realizar un segundo intento de entrega el siguiente día hábil que corresponda en tu zona de código postal.

En cualquier caso, de no lograrse la segunda entrega, debes realizar un reporte específico de tu caso, podrás solicitar su recogida en la sucursal de Estafeta de tu elección, preferiblemente dentro de los 5 días hábiles siguientes al reporte

Ten presente que no es posible hacer una entrega en la sucursal física de forma anticipada por el control y seguridad de los envíos, así que tendrás que esperar a que se complete el servicio de mensajería que se ha contratado.

Cuales son los horarios de entrega de estafeta

Los horarios de entrega de Estafeta dependen del lugar de entrega y el tipo de servicio que elijas.

En general, Estafeta ofrece entregas de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

En algunas áreas, también ofrecen entregas los domingos y festivos, aunque los horarios pueden variar.

Para obtener una idea más precisa de los horarios de entrega disponibles en tu área, puedes ponerte en contacto con Estafeta directamente o usar el simulador de tiempos de entrega disponible en su página web.

Simplemente introduce tu lugar de origen, el destino y el tipo de servicio que elijas para obtener una estimación de los horarios de entrega disponibles.

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